职位描述
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1、负责客服工作的正常运作,监督服务台与售卡的工作。
2、负责部门员工的培训、排班和业绩考核。
3、严格执行服务流程和服务标准,并安排实施、检查。
4、指导赠品发放、顾客存包和退/换货工作标准化作业。
5、负责顾客重大投诉事项的处理和接待工作。
6、负责对商场超市的固定客户和大客户进行定期回访,了解其需求。
工作地点
地址:泰安肥城市
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
泰沣商贸有限公司
- 批发·零售
- 200-499人
- 私营·民营企业
- 泰安肥城肥桃路与向阳街路口万联国际